نحوه پرداخت سبد خرید به چه صورت میباشد؟
از انجا که فروشگاه شایان رایانه بر مبنای سرعت بخشیدن به کارها و اسانتر شدن روند ثبت سفارشات احداث گردیده درحال حاضر ثبت سفارش در شایان رایانه فقط بصورت تسویه کلی امکان پذیر است و همین امر موجب افزایش بازدهی ارائه خدمات و کاهش مراحل پروسه فروش و تحویل کالا به شما مشتری عزیز می شود .نحوه ارسال کالا چطور خواهد بود؟
شایان رایانه برای ارسال تمامی کالاهای خریداری شده چند روش متفاوت در نظر گرفته که شما میتوانید بهترین آنرا با توجه به شرایط و محل تحویل مرسوله خود انتخاب کنید. رویه ارسال کالا در بخش مربوطه موجود و قابل مطالعه میباشد.آیا امکان بازگرداندن کالا را دارم؟
بله، با توجه به شرایط و رویه بازگشت کالا فروشگاه شایان رایانه 24 ساعت مهلت تست و بازگشت کالا در نظر گرفته که میتوانید شرایط و نحوه بازگشت کالا را در بخش مربوطه مطالعه نمایید.چگونه سفارش خود را لغو کنم؟
مشتریان عزیز امکان لغو و بازگشت سفارش خود را قبل از ارسال مرسوله دارند، با تماس با پشتیبانی سایت از طریق شماره تلفن دفتر شایان رایانه و اعلام بازگشت وجه تا حداکثر 48 ساعت پس از تایید بازگشت وجه پرداختی به حساب بازگشت داده خواهد شد.چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
برای پیگیری وضعیت ارسال مرسوله، در حالت کلی می توانید با کارشناسان شایان رایانه در ارتباط باشید و بعلاوه پس از ارسال با کالارسان تیپاکس و یا پست و غیره کد رهگیری برای شماره تلفن همراه شما پیامک می شودبسته بندی مرسولات چگونه است؟
کلیه مرسولات ارسالی با برچسب شایان رایانه و در بسته بندی مخصوص ارسال میشود. کالاهای حجیم یا سنگین در بسته بندی با پوشش سخت برای حفظ سلامت مرسوله ارسال خواهد شد. در صورتی که در رابطه با بسته بندی مرسوله خود حساسیت خاصی دارید با درج در قسمت توضحیات در هنگام سفارش نسبت به مطلع ساختن کارشناسان فروش ما اقدام نماییدآیا امکان تغییر کالا پس از ثبت نهایی وجود دارد؟
خیر، پس از ثبت نهایی و صدور فاکتور، صرفا میتوانید نسبت به لغو سفارش اقدام کنید. برای تغییر سفارش، با لغو سفارش جاری و ایجاد سفارش جدید شما امکان دریافت مرسوله جدید خود را خواهید داشت
